企业培训档案管理人员进行规范化归档管理,是一项系统性工程。以下是一套完整的培训方案框架和实施要点,企业可根据自身规模和档案复杂程度进行调整。

一、 培训核心目标

  1. 意识层面:树立档案价值意识、保密意识和规范意识。

  2. 知识层面:掌握国家及行业档案法规标准、企业档案管理制度、档案全生命周期管理理论。

  3. 技能层面:熟练执行从收集、整理、鉴定、归档到利用、统计、移交、销毁的全流程实操技能。

  4. 技术层面:掌握档案管理信息系统(或相关软件)的操作,以及电子档案、声像档案等特殊载体的管理方法。

二、 培训内容体系(可分模块进行)

模块一:基础理论与法规

  • 档案的重要性:阐述档案的法律凭证价值、知识资产价值和历史文化价值。

  • 法规标准解读:学习《中华人民共和国档案法》、《企业档案管理规定》及相关行业标准(如DA/T 42-2022《企业档案工作规范》)。

  • 企业档案制度:深入学习本公司制定的《档案管理办法》、《归档范围与保管期限表》、《分类方案》等核心制度。

模块二:归档前处理流程(核心实操)

  1. 收集与鉴别

    • 培训如何根据《归档范围》进行主动、定期收集。

    • 区分文件与档案,判断是否有归档价值。

    • 检查文件材料的完整性、准确性和系统性(如正文与附件、请示与批复、定稿与印件是否齐全)。

  2. 整理与组件

    • 分类:按照公司既定分类方案(如年度-机构-问题)进行正确归类。

    • 组件(立卷/件):明确“件”或“卷”的构成规则。培训如何按事由、时间等组卷,或如何以“件”为单位整理。

    • 排列与编号:在卷内或盒内进行文件排序(如按时间、重要程度),并编制页号/件号。

    • 编目与装订:填写卷内文件目录、备考表,规范装订(线装、胶装等),去除金属物。

  3. 鉴定与划限

    • 依据《保管期限表》,准确判定档案的保管期限(永久、30年、10年等)。

    • 了解鉴定工作的原则与方法。

模块三:归档与入库操作

  1. 编制档号与装盒

    • 学习公司档号编制规则(如全宗号-目录号-案卷号/件号),并正确标注。

    • 规范填写档案盒脊背、封面信息。

  2. 编制检索工具

    • 手工或系统编制案卷目录、归档文件目录等,确保快速定位。

  3. 入库上架

    • 学习排架方法(如流水号、分类排架)。

    • 掌握库房“八防”(防火、防盗、防潮、防光等)要求及温湿度控制。

模块四:归档后管理

  1. 日常保管与保护:包括定期检查、破损修复、虫霉防治等。

  2. 利用与服务:规范借阅登记、审批、催还流程;如何提供查询、复印服务。

  3. 统计与鉴定销毁:学习档案数量、利用情况的统计;了解到期档案鉴定与销毁的程序。

  4. 移交:明确向企业档案馆(室)或上级单位移交档案的要求。

模块五:特殊载体与信息化管理

  1. 电子档案管理:培训电子文件归档范围、格式要求、元数据捕获、归档流程(如“四性检测”:真实性、完整性、可用性、安全性)及存储备份策略。

  2. 声像档案管理:照片、录音、录像档案的整理、著录和保存要求。

  3. 档案管理系统操作:如果使用专业档案管理系统,进行全流程上机操作培训。

三、 培训方法与形式

  • 理论讲授:邀请档案专家或资深管理员进行法规制度讲解。

  • 实操演练这是最关键环节。提供一批待归档的模拟文件,让学员从收集开始,完成整理、装订、编目、装盒、入库全过程。

  • 案例教学:展示正反典型案例(规范的 vs. 不规范的归档成果),进行对比分析。

  • 师徒制/跟岗学习:安排新员工跟随经验丰富的档案员进行一段时间的在岗学习。

  • 参观交流:组织到档案管理先进的企业或地方档案馆参观。

  • 线上学习:利用微课、视频教程学习标准化操作片段,方便复习。

四、 培训考核与认证

  1. 理论考试:考察对法规、制度的理解。

  2. 实操考核:给定一包文件,要求学员在规定时间内完成规范化归档处理,并评分。这是检验培训效果的最有效方式。

  3. 编制《岗位操作手册》(SOP):可要求学员在培训后,参与编制或优化本岗位的详细操作步骤图示指南,巩固学习成果。

  4. 颁发证书:对通过考核的人员颁发企业内部《档案管理人员上岗资格证书》,实行持证上岗。

五、 培训支持与长效机制

  1. 编制工具包:为学员提供《档案管理制度汇编》、《归档操作视频指南》、《常见问题解答Q&A》、《归档用具使用说明》等。

  2. 建立内部导师/咨询机制:指定资深员工作为后续工作的咨询联系人。

  3. 定期复训与更新:每年或每两年组织复训,学习新规定、新技术。

  4. 纳入部门考核:将档案归档的规范性和及时性,纳入相关业务部门的绩效考核指标,从源头提升配合度。

总结建议

企业档案规范化培训,切忌“只讲理论,不讲实操”。必须坚持 “制度+流程+实操演练+考核” 的四位一体模式。通过档案培训,不仅要让档案员“知道”,更要让他们“会做”,并且形成习惯,最终将档案规范管理融入企业的日常运营血液之中,真正发挥档案资产的价值。