企业培训档案管理人员进行规范化归档管理,是一项系统性工程。以下是一套完整的培训方案框架和实施要点,企业可根据自身规模和档案复杂程度进行调整。
一、 培训核心目标
意识层面:树立档案价值意识、保密意识和规范意识。
知识层面:掌握国家及行业档案法规标准、企业档案管理制度、档案全生命周期管理理论。
技能层面:熟练执行从收集、整理、鉴定、归档到利用、统计、移交、销毁的全流程实操技能。
技术层面:掌握档案管理信息系统(或相关软件)的操作,以及电子档案、声像档案等特殊载体的管理方法。
二、 培训内容体系(可分模块进行)
模块一:基础理论与法规
档案的重要性:阐述档案的法律凭证价值、知识资产价值和历史文化价值。
法规标准解读:学习《中华人民共和国档案法》、《企业档案管理规定》及相关行业标准(如DA/T 42-2022《企业档案工作规范》)。
企业档案制度:深入学习本公司制定的《档案管理办法》、《归档范围与保管期限表》、《分类方案》等核心制度。
模块二:归档前处理流程(核心实操)
收集与鉴别:
培训如何根据《归档范围》进行主动、定期收集。
区分文件与档案,判断是否有归档价值。
检查文件材料的完整性、准确性和系统性(如正文与附件、请示与批复、定稿与印件是否齐全)。
整理与组件:
分类:按照公司既定分类方案(如年度-机构-问题)进行正确归类。
组件(立卷/件):明确“件”或“卷”的构成规则。培训如何按事由、时间等组卷,或如何以“件”为单位整理。
排列与编号:在卷内或盒内进行文件排序(如按时间、重要程度),并编制页号/件号。
编目与装订:填写卷内文件目录、备考表,规范装订(线装、胶装等),去除金属物。
鉴定与划限:
依据《保管期限表》,准确判定档案的保管期限(永久、30年、10年等)。
了解鉴定工作的原则与方法。
模块三:归档与入库操作
编制档号与装盒:
学习公司档号编制规则(如全宗号-目录号-案卷号/件号),并正确标注。
规范填写档案盒脊背、封面信息。
编制检索工具:
手工或系统编制案卷目录、归档文件目录等,确保快速定位。
入库上架:
学习排架方法(如流水号、分类排架)。
掌握库房“八防”(防火、防盗、防潮、防光等)要求及温湿度控制。
模块四:归档后管理
日常保管与保护:包括定期检查、破损修复、虫霉防治等。
利用与服务:规范借阅登记、审批、催还流程;如何提供查询、复印服务。
统计与鉴定销毁:学习档案数量、利用情况的统计;了解到期档案鉴定与销毁的程序。
移交:明确向企业档案馆(室)或上级单位移交档案的要求。
模块五:特殊载体与信息化管理
电子档案管理:培训电子文件归档范围、格式要求、元数据捕获、归档流程(如“四性检测”:真实性、完整性、可用性、安全性)及存储备份策略。
声像档案管理:照片、录音、录像档案的整理、著录和保存要求。
档案管理系统操作:如果使用专业档案管理系统,进行全流程上机操作培训。
三、 培训方法与形式
理论讲授:邀请档案专家或资深管理员进行法规制度讲解。
实操演练:这是最关键环节。提供一批待归档的模拟文件,让学员从收集开始,完成整理、装订、编目、装盒、入库全过程。
案例教学:展示正反典型案例(规范的 vs. 不规范的归档成果),进行对比分析。
师徒制/跟岗学习:安排新员工跟随经验丰富的档案员进行一段时间的在岗学习。
参观交流:组织到档案管理先进的企业或地方档案馆参观。
线上学习:利用微课、视频教程学习标准化操作片段,方便复习。
四、 培训考核与认证
理论考试:考察对法规、制度的理解。
实操考核:给定一包文件,要求学员在规定时间内完成规范化归档处理,并评分。这是检验培训效果的最有效方式。
编制《岗位操作手册》(SOP):可要求学员在培训后,参与编制或优化本岗位的详细操作步骤图示指南,巩固学习成果。
颁发证书:对通过考核的人员颁发企业内部《档案管理人员上岗资格证书》,实行持证上岗。
五、 培训支持与长效机制
编制工具包:为学员提供《档案管理制度汇编》、《归档操作视频指南》、《常见问题解答Q&A》、《归档用具使用说明》等。
建立内部导师/咨询机制:指定资深员工作为后续工作的咨询联系人。
定期复训与更新:每年或每两年组织复训,学习新规定、新技术。
纳入部门考核:将档案归档的规范性和及时性,纳入相关业务部门的绩效考核指标,从源头提升配合度。
总结建议
企业档案规范化培训,切忌“只讲理论,不讲实操”。必须坚持 “制度+流程+实操演练+考核” 的四位一体模式。通过档案培训,不仅要让档案员“知道”,更要让他们“会做”,并且形成习惯,最终将档案规范管理融入企业的日常运营血液之中,真正发挥档案资产的价值。