客户背景

该央企是国内大型电力集团,管理多个重大工程项目,项目周期长、文件数量大,验收审计要求严格。

客户问题

问题一:工程项目档案按年度存放,无法按项目追溯

· 一个项目的文件分散在不同年度的档案柜中

· 要找齐一个项目的全套资料,要翻3-4个柜子

· 项目结束后,档案管理无人负责,逐渐散失

问题二:关键验收文件缺失

· 隐蔽工程记录、材料合格证、检测报告缺失

· 项目验收前临时补资料,压力大、风险高

· 验收组问“这个材料有没有”,回答“回去找找”

问题三:项目验收前“全员找材料”

· 验收准备周期长达3周

· 各部门分别翻找,项目经理焦头烂额

· 验收期间正常工作被打乱

问题四:项目结束后档案无人管理

· 项目团队解散,档案无人接手

· 后续运维、改造需要调阅时,找不到原始资料

· 设备检修时不知道原始参数

我们一起做了什么

第一步:诊断,梳理工程项目全流程

· 调研工程部、采购部、质量部、档案室

· 发现:文件散落在各项目部,没有统一归档标准

· 问题清单:缺什么、卡在哪里、谁负责

第二步:设计,围绕“工程项目”定义核心序列

· 立项:可行性研究报告、立项批复、投资决策文件

· 设计:设计图纸、设计变更记录、图纸会审纪要

· 施工:施工合同、施工记录、监理报告、材料合格证

· 验收:隐蔽工程记录、竣工验收报告、验收证书

· 运维:设备台账、维修记录、改造记录

第三步:落地,整理历史项目文件

· 数十个项目,数千份文件

· 分类、编目、装订、装盒

· 高清扫描、OCR识别、双层PDF

· 元数据录入、业务标签注入

第四步:支撑,让档案“用得好”

· 按项目一键打包所有相关文件

· 证据包生成,带目录、带页码、带防篡改校验

· 项目视图:一个界面看到项目全貌

成果

指标

优化前

优化后

项目验收准备时间

3周(全员停摆)

5天(1人操作)

文件查找时间

半天(翻3-4个柜子)

5分钟(系统检索)

核心文件完整率

约65%

90%以上

项目档案移交

项目结束后无人管

纳入统一管理

项目周期:从诊断到落地,共6个月(诊断3周、标准制定1个月、整理3个月、系统部署1个月)

客户原话

“以前验收前,全公司都要停下来找材料。项目经理天天催,各部门天天翻。现在,系统里一搜,打包就行。”——某能源央企项目经理

“一个项目的文件分散在3-4个年度的档案柜里,找齐一套资料要半天。现在按项目归集,5分钟搞定。”——某能源央企档案员

“设备检修时,以前要翻原始图纸,经常找不到。现在系统里调出来,参数、图纸、变更记录全都有。”——某运维工程师