客户背景
该央企是国内大型电力集团,管理多个重大工程项目,项目周期长、文件数量大,验收审计要求严格。
客户问题
问题一:工程项目档案按年度存放,无法按项目追溯
· 一个项目的文件分散在不同年度的档案柜中
· 要找齐一个项目的全套资料,要翻3-4个柜子
· 项目结束后,档案管理无人负责,逐渐散失
问题二:关键验收文件缺失
· 隐蔽工程记录、材料合格证、检测报告缺失
· 项目验收前临时补资料,压力大、风险高
· 验收组问“这个材料有没有”,回答“回去找找”
问题三:项目验收前“全员找材料”
· 验收准备周期长达3周
· 各部门分别翻找,项目经理焦头烂额
· 验收期间正常工作被打乱
问题四:项目结束后档案无人管理
· 项目团队解散,档案无人接手
· 后续运维、改造需要调阅时,找不到原始资料
· 设备检修时不知道原始参数
我们一起做了什么
第一步:诊断,梳理工程项目全流程
· 调研工程部、采购部、质量部、档案室
· 发现:文件散落在各项目部,没有统一归档标准
· 问题清单:缺什么、卡在哪里、谁负责
第二步:设计,围绕“工程项目”定义核心序列
· 立项:可行性研究报告、立项批复、投资决策文件
· 设计:设计图纸、设计变更记录、图纸会审纪要
· 施工:施工合同、施工记录、监理报告、材料合格证
· 验收:隐蔽工程记录、竣工验收报告、验收证书
· 运维:设备台账、维修记录、改造记录
第三步:落地,整理历史项目文件
· 数十个项目,数千份文件
· 分类、编目、装订、装盒
· 高清扫描、OCR识别、双层PDF
· 元数据录入、业务标签注入
第四步:支撑,让档案“用得好”
· 按项目一键打包所有相关文件
· 证据包生成,带目录、带页码、带防篡改校验
· 项目视图:一个界面看到项目全貌
成果
项目周期:从诊断到落地,共6个月(诊断3周、标准制定1个月、整理3个月、系统部署1个月)
客户原话
“以前验收前,全公司都要停下来找材料。项目经理天天催,各部门天天翻。现在,系统里一搜,打包就行。”——某能源央企项目经理
“一个项目的文件分散在3-4个年度的档案柜里,找齐一套资料要半天。现在按项目归集,5分钟搞定。”——某能源央企档案员
“设备检修时,以前要翻原始图纸,经常找不到。现在系统里调出来,参数、图纸、变更记录全都有。”——某运维工程师